Όροι και χρήσεις
Το www.worktools.gr αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της εταιρίας «Δ. Σπυριδωνίδης και Υιός Ο.Ε.» με έδρα τη Κομοτηνή, 2ο χλμ Κομοτηνής – Κοσμίου Τ.Κ. 69100. To www.worktools.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης προϊόντων μέσω διαδικτύου της εταιρίας «Δ. Σπυριδωνίδης και Υιός Ο.Ε.». Κάθε χρήστης που εισέρχεται στο συγκεκριμένο ηλεκτρονικό κατάστημα και κάνει χρήση των υπηρεσιών που προσφέρει συνεπάγεται ότι συναινεί, συμφωνεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους όρους που εδώ διατυπώνονται χωρίς καμία εξαίρεση. Εάν κάποιος χρήστης διαφωνεί με τους όρους αυτούς καλείται να απέχει από τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος και τις υπηρεσίες που προσφέρει αυτό. Κάθε φορά που συναλλάσσεστε με το παρών ηλεκτρονικό κατάστημα συνεπάγεται αποδοχή της παρούσας σύμβασης και των όρων αυτής.
1.Τροποποίηση όρων και προϋποθέσεων.
Η «Δ. Σπυριδωνίδης και Υιός Ο.Ε.» διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί και να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος www.worktools.gr, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Η τροποποίηση ή ανανέωση αυτή θα ισχύει από τη στιγμή που έχει ενημερωθεί το παρόν κείμενο. Η αλλαγή των όρων δεν αφορά παραγγελίες που έχουν ήδη πραγματοποιηθεί.
2.Πληροφορίες και προϊόντα
Η «Δ. Σπυριδωνίδης και Υιός Ο.Ε.» δεσμεύεται ως προς την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στη σελίδα www.worktools.gr. Παρόλα αυτά, στα πλαίσια της καλής πίστης, δεν ευθύνεται ούτε δεσμεύεται για τυχόν τεχνικά ή τυπογραφικά ή εκ παραδρομής σφάλματα κατά τη καταχώρηση των ηλεκτρονικών δεδομένων στο κατάστημα. Τα λάθη αυτά μπορούν να αφορούν τις τιμές, τις περιγραφές, το φωτογραφικό υλικό, τους χρόνους παραλαβής των προϊόντων από τον καταναλωτή, τη διακοπή λειτουργίας του καταστήματος κ.α.
Η «Δ. Σπυριδωνίδης και Υιός Ο.Ε.» δεν μπορεί να δεσμευτεί για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που είναι αναρτημένα στην ιστοσελίδα της. Ως εκ τούτου αναλαμβάνει να ενημερώνει έγκαιρα τους πελάτες μέσω e-mail ή/και τηλεφώνου περί της μη διαθεσιμότητας σε περίπτωση που εκφράσουν ενδιαφέρον για παραγγελία μη διαθέσιμου προϊόντος.
3.Παραγγελείες
Οι παραγγελίες για να θεωρηθούν αποδεκτές θα πρέπει να γίνονται είτε μέσω διαδικτύου συμπληρώνοντας και αποστέλλοντας τη σχετική φόρμα παραγγελίας όλο το 24ωρο, είτε μέσω τηλεφώνου στο 2531020871 από τις 8:00 π.μ. έως τις 20:00 μ.μ. από Δευτέρα έως Σάββατο, πλην Τετάρτης και Σαββάτου όπου έχετε περιθώριο από τις 8:00 π.μ. έως τις 16:00 μ.μ. Μετά τη καταχώρηση κάθε παραγγελίας η εταιρία θα προχωρήσει σε επικοινωνία μέσω e-mail/ή και τηλεφώνου για την επιβεβαίωση της αγοράς. Σε περίπτωση όπου ο χρόνος παράδοσης ή η διαθεσιμότητα διαφέρουν από τον αναγραφόμενο στη σελίδα του προϊόντος η εταιρία καλείται να έρθει έγκυρα σε επαφή με τον πελάτη ώστε να τον ενημερώσει για τις αλλαγές οι οποίες έχουν προκύψει. Αν οι νέοι όροι δεν καλύπτουν τις ανάγκες του ή δεν τον ικανοποιούν, αυτός έχει το δικαίωμα να κάνει την ανάκληση ολόκληρης της παραγγελίας ή ενός μόνο προϊόντος.
Σε περίπτωση που καταχωρίσετε λάθος στοιχεία ή θέλετε να προχωρήσετε σε ακύρωση της παραγγελίας πρέπει να έρθετε σε επαφή μαζί μας εντός 1 ώρας το αργότερο.
Στοιχεία που θα πρέπει να γνωρίζεται:
Οι αναγραφόμενες τιμές των προϊόντων είναι οι τελικές και συμπεριλαμβάνεται ο Φ.Π.Α. 23%.
4. Παράδοση
Τα προϊόντα σας μπορούν να σταλούν σε οποιοδήποτε μέρος εντός της Ελληνικής επικράτειας. Η παράδοση γίνεται στο σημείο που είχατε επιδείξει είτε κατά τη συμπλήρωση της φόρμας παραγγελίας, είτε μέσω τηλεφώνου. Τα προϊόντα αποστέλλονται μέσω κούριερ ή ΕΛΤΑ ή μεταφορική εταιρία στα πολύ βαριά προϊόντα. Στη περίπτωση αυτή θα προηγηθεί συνεννόηση με τον εκάστοτε πελάτη. Αποστολές θα πραγματοποιούνται καθημερινά εκτός Σαββάτου, Κυριακής και αργιών. Το www.worktools.gr καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να αποσταλούν τα προϊόντα σας εντός 1-5 εργάσιμων ημερών (Δευτέρα έως Παρασκευή). Παρόλα αυτά η εταιρία δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι θα είναι δυνατόν σε κάθε περίπτωση να τηρούνται τα παραπάνω χρονικά όρια. Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε στην ενότητα καθυστέρηση παραγγελίας.
Για τη παράδοση των προϊόντων στο χώρο του εκάστοτε πελάτη απαιτείται η επίδειξη στον ταχυμεταφορέα της προσωπικής ταυτότητας ή του διαβατηρίου του αιτηθέντος την παραγγελία καθώς επίσης η καταγραφή των προσωπικών του στοιχείων. Μετά την υπογραφή, εξόφληση και αποδοχή του προϊόντος από το πελάτη – παραλήπτη μεταβιβάζεται η κυριότητα. Ο κίνδυνος μετατίθεται κατά τη παράδοση.
5. Εγγύηση/Επιστροφή προϊόντων
Πληθώρα προϊόντων που καταγράφονται στο παρών ηλεκτρονικό κατάστημα συνοδεύονται υποχρεωτικά από την έγγραφη εμπορική εγγύηση του κατασκευαστή του προϊόντος ή του προμηθευτή του προϊόντος στην Ελληνική επικράτεια. Σε περίπτωση όπου η παραγγελία περιείχε προϊόντα με πραγματικά ελαττώματα (λειτουργίας) και καλύπτονται από την εγγύηση του προϊόντος, ο αγοραστής δικαιούται να απαιτήσει τη διόρθωση του προϊόντος ή την αντικατάσταση του ελαττωματικού μέρους του προϊόντος από άλλο εκτός αν μία τέτοια ενέργεια είναι αδύνατη ή απαιτεί δυσανάλογες δαπάνες ή πρόκειται για επουσιώδες ελάττωμα. Φθορές που έχουν προκύψει από βίαιη, παρατεταμένη, λανθασμένη χρήση των προϊόντων δεν αναγνωρίζονται. Στη περίπτωση που υπάρξει πραγματικό ελάττωμα του προϊόντος επικοινωνήστε μαζί μας μέσω e-mail ή τηλεφωνικά.
Λαμβάνοντας το ενδεχόμενο να έχετε μετανιώσει για τα προϊόντα που αγοράσατε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα σας δίνεται η επιλογή να τα επιστρέψετε με δικιά σας χρέωση των μεταφορικών εντός 10 ημερολογιακών ημερών υπό τις παρακάτω προϋποθέσεις:
· Να ενημερώσετε μέσω e-mail ή να συμπληρώσετε τη σχετική φόρμα που υπάρχει (και να αναμένεται απάντηση για επιβεβαίωση) ή στα τηλέφωνα που αναγράφονται στο παρών ηλεκτρονικό κατάστημα.
· Η επιστροφή γίνεται αποδεκτή μόνο αν τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβετε (χωρίς να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία και να μην έχουν προκληθεί ζημιές σε αυτά), μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.
Η επιστροφή των χρημάτων σας θα πραγματοποιηθεί όσο πιο έγκαιρα γίνεται από τη στιγμή που θα λάβουμε τα προϊόντα που μας επιστρέψατε.
6. Περιορισμός ευθύνης της εταιρίας
Η εταιρία έχει φροντίσει για την εγκυρότητα του περιεχομένου της ιστοσελίδας της. Παρόλα αυτά οι πελάτες/χρήστες των προϊόντων είναι υπεύθυνοι για τη χρήση τους και η εταιρία «Δ. Σπυριδωνίδης και Υιός Ο.Ε.» δεν φέρει καμία ευθύνη. Για το παραπάνω καλούνται/οφείλουν να διαβάσουν τις οδηγίες χρήσεις του κατασκευαστή κάθε προϊόντος που χρησιμοποιούν και να λαμβάνουν τα απαραίτητα μέτρα προστασίας σε κάθε περίπτωση. Το περιεχόμενο που παρέχει το παρών ηλεκτρονικό κατάστημα (π.χ. πληροφορίες, τιμές, ονόματα, φωτογραφίες κλπ.), τα προϊόντα και υπηρεσίες “όπως ακριβώς έχουν”.
Επιπλέον η εταιρία επιφυλάσσετε ότι το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού της καταστήματος δεν θα ανταποκρίνεται πάντα στις προσδοκίες/ανάγκες των πελατών/χρηστών της. Ακόμα δεν εγγυάται το χρόνο παράδοσης των προϊόντων της σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας. Οποιεσδήποτε άμεσες, επιγενόμενες, παρεπόμενες, έμμεσες ή αποθετικές ζημίες προκύψουν από την πρόσβαση στο παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα, ή τη χρήση αυτού, δεν δημιουργούν ευθύνη για τη Εταιρία, τα στελέχη, υπαλλήλους ή συνεργάτες της.
Η Εταιρία «Δ. Σπυριδωνίδης και Υιός Ο.Ε.» δεν φέρει σε καμία περίπτωση ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής ή αστικής ή/και ποινικής φύσεως, ούτε για τυχόν ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ.), από χρήστες/επισκέπτες του παρόντος δικτυακού τόπου, ή τρίτους, από αιτία που έχει σχέση με την λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του δικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και πληροφοριών που διατίθενται μέσω αυτού ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.
7. Καθυστέρηση παραγγελίας
Η παραγγελίας σας μπορεί να καθυστερήσει για τους παρακάτω λόγους:
Λόγοι ανωτέρας βίας: Η εταιρία δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις στη παράδοση που οφείλονται σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας και δια το παραπάνω λόγο δικαιούται παράταση χρόνου προς την εκτέλεση της παραγγελίας. Τέτοιοι λόγοι είναι: απεργίες, πόλεμος, ακραία καιρικά φαινόμενα, φυσικές καταστροφές κ.α.
Καθυστέρηση των προϊόντων από τους προμηθευτές: Στη περίπτωση αυτή θα έρθουμε σε επαφή μαζί σας εντός ενός εύλογου χρονικού διαστήματος για να σας ενημερώσουμε με τις διαθέσιμες επιλογές που έχετε.
Το προϊόν που παραγγείλατε δεν είναι πλέον διαθέσιμο ή έχει καταργηθεί: Διαθέτοντας μία ευρεία γκάμα προϊόντων ενδέχεται (σπανίως) κάποιο προϊόν να έχει καταργηθεί χωρίς να υπάρξει η αντίστοιχη ενημέρωση από τον προμηθευτή του. Σε αυτές τις περιπτώσεις θα έρθουμε σε επαφή μαζί σας έγκαιρα ώστε να σας ενημερώσουμε με όλες τις εναλλακτικές επιλογές που έχετε.
Σε περίπτωση όπου είναι αδύνατη η επικοινωνία μαζί σας μετά τη παραγγελία: Για την επιβεβαίωση της παραγγελίας θα έρθουμε σε επαφή μαζί σας, αφού αυτή έχει καταχωρηθεί, είτε μέσω e-mail, είτε μέσω τηλεφώνου για την επικύρωση της. Εάν τα στοιχεία που καταχωρήσατε είναι λανθασμένα και είναι η αδύνατη η επικοινωνία η παραγγελία δεν θα προχωρήσει.
8. Ασφάλεια/Προστασία προσωπικών δεδομένων
Η εταιρία αναγνωρίζει τη σημασία της ασφάλειας/προστασίας των προσωπικών δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών συναλλαγών και καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια, χρησιμοποιώντας τις πιο σύγχρονες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια. Τα δεδομένα που εισάγεται κατά την εγγραφή σας ή κατά τη διαδικασία αγοράς παραμένουν απολύτως εμπιστευτικά και τα άτομα που έχουν πρόσβαση σε αυτά είναι αποκλειστικά μέλη της εταιρίας. Σε καμιά περίπτωση η εταιρία δεν δημοσιοποιεί ή αποκαλύπτει κανένα από τα προσωπικά σας στοιχεία που έχετε εισάγει στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, εκτός αν υπάρχει έγγραφη εξουσιοδότηση από εσάς ή δικαστική απόφαση. Παρά τις προσπάθειες μας για τη διασφάλιση των προσωπικών δεδομένων των χρηστών, οι χρήστες θα πρέπει να έχουν επίγνωση ότι αποστολή πληροφοριών μέσω του διαδικτύου ελλοχεύει τον κίνδυνο ανάγνωσης τους από τρίτους.
9. Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας
Ο παρών δικτυακός τόπος και όλο το υλικό που περιλαμβάνεται σε αυτόν αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της εταιρίας «Δ. Σπυριδωνίδης και Υιός Ο.Ε.» συμπεριλαμβανομένων των εικόνων, κειμένων, φωτογραφιών, γραφικών, σχεδίων, πληροφοριακού υλικού, λογοτύπων, διακριτικών γνωρισμάτων, trademarks, επωνυμιών, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων και προστατεύονται από την Ελληνική και Διεθνή νομοθεσία. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναπαραγωγή, αναμετάδοση, μεταποίηση του υλικού χωρίς έγγραφη άδεια της εταιρίας.
Οποιαδήποτε αναμετάδοση, αναπαραγωγή, αντιγραφή, προβολή των διακριτικών γνωρισμάτων, εικόνων, λογοτύπων και κειμένων, που είναι ιδιοκτησία της εταιρίας ή τρίτων απαγορεύεται ρητά και προστατεύονται από τους Ελληνικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας. Εικόνες, λογότυπα, διακριτικά γνωρίσματα, επωνυμίες και προϊόντα τρίτων που εμφανίζονται στον παρών διαδικτυακό τόπο αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία αυτών και φέρουν αποκλειστικά τη ευθύνη για αυτά.
10. Ευθύνη χρήστη
Οι χρήστες της ιστοσελίδας συμφωνούν να μην χρησιμοποιούν το ηλεκτρονικό κατάστημα για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή/και με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που είναι παράνομο, βλαβερό, δυσφημιστικό, χυδαίο και προκαλεί βλάβη στην εταιρία. Ακόμα απαγορεύεται η αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή/και με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου το οποίο παραβιάζει εμπορικά σήματα, ευρεσιτεχνίες, πνευματικά δικαιώματα και δικαιώματα τρίτων, περιέχει ιούς – λογισμικό βλάβης, αρχεία η προγράμματα που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό τη βλάβη ή τη διακοπή λειτουργίας του παρόντος διαδικτυακού τόπου, τη καταστροφή της λειτουργίας του λογισμικού ή του υλικού υπολογιστών, που προσβάλει τα χρηστά ήθη, τις κοινωνικές αξίες, παρενοχλεί τρίτους, εκφράζει φυλετικές, εθνικές και άλλες διακρίσεις, συλλέγει ή/και αποθηκεύει προσωπικά δεδομένα σχετικά με τους άλλους χρήστες.
Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης κάποιου χρήστη του παρόντος διαδικτυακού τόπου στους όρους της σύμβασης αυτής και του εφαρμοστέου δικαίου, η εταιρία έχει το δικαίωμα να λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα και να προβεί σε οποιαδήποτε ενέργεια κρίνει η ίδια αναγκαία για την αντιμετώπιση των προβλημάτων. Έξοδα ή αποζημιώσεις που θα κληθεί να αναβάλει η εταιρία λόγω παράβασης από χρήστη/επισκέπτη/πελάτη των ευθυνών του απέναντι της (Εταιρίας), βαρύνουν τον εκάστοτε χρήστη/επισκέπτη/πελάτη και υποχρεούται ο ίδιος να τα καταβάλει στην εταιρία άμεσα χωρίς την απαίτηση να προσφύγει η εταιρία στα δικαστήρια.
11. Εφαρμοστέο δίκαιο
Η παραπάνω όροι και προϋποθέσεις της παρούσας σύμβασης διέπονται από το Ελληνικό δίκαιο και ερμηνεύονται σύμφωνα με αυτό. Κάθε διαφορά που προκύπτει από τη χρήση του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος υπάγεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Κομοτηνής. Εάν οποιοδήποτε τμήμα της παρούσας σύμβασης αποδειχθεί αντίθετο προς το νόμο, παύει να ισχύει χωρίς αυτό να επηρεάζει την ισχύ των υπολοίπων.